رفتن به محتوای راهنما
نویکسنویکسمرکز راهنما
پشتیبانی

استفاده از کلید دیواری در کنار اپ

بدون برداشتن گوشی، چراغ را کنترل کنید؛ حتی هنگام قطع اینترنت.

فهرست این راهنما

۰۱رفتار کلید خارجی در SWC1

در سوییچ SWC1، هر تغییر پایدار وضعیت کلید خارجی، رله را تغییر وضعیت می‌دهد. بنابراین جهت بالا یا پایین کلید لزوماً به معنی همیشه روشن یا همیشه خاموش نیست؛ ممکن است پیش‌تر وضعیت را با اپ عوض کرده باشید.

۰۲آزمایش پس از نصب یا به‌روزرسانی

  1. با برق‌دار بودن دستگاه و سیم‌کشی تأییدشده، یک بار کلید دیواری را تغییر دهید.

  2. چراغ را از اپ تغییر وضعیت دهید؛ دوباره کلید دیواری را امتحان کنید.

  3. اینترنت ورودی مودم را قطع کنید و Wi-Fi را روشن نگه دارید. کلید خارجی را دوباره امتحان کنید.

  4. پس از بازگشت اینترنت، تطبیق وضعیت چراغ و اپ را بررسی کنید.

۰۳کلید کار نمی‌کند؟

اگر با اینترنت وصل هم کلید کار نمی‌کند، نصب و مدل ورودی باید توسط نصاب بررسی شود. اگر فقط در قطعی اینترنت مشکل دارید، نسخه firmware و شرح آزمایش را برای پشتیبانی بفرستید. هنگام به‌روزرسانی firmware، کنترل رله موقتاً متوقف می‌شود.

اگر این مراحل نتیجه نداد، مدل دستگاه و متن خطا را آماده کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

کنارتان هستیم

هنوز به راهنمایی نیاز دارید؟

مدل دستگاه و متن خطا را آماده کنید؛ با هم مسیر حل مسئله را پیدا می‌کنیم.

چه اطلاعاتی برای پشتیبانی بفرستم؟
ثبت تیکت پشتیبانی ارسال ایمیل