رفتن به محتوای راهنما
نویکسنویکسمرکز راهنما
پشتیبانی

کنترل محلی و ابری؛ با اینترنت و بدون آن

وقتی اینترنت قطع می‌شود چه چیزی کار می‌کند و برای کنترل از بیرون چه لازم است؟

فهرست این راهنما

۰۱داخل خانه؛ کنترل محلی

وقتی گوشی و سوییچ به یک شبکه محلی قابل‌دسترسی وصل‌اند، اپ می‌تواند فرمان را مستقیماً به سوییچ بفرستد. اینترنت مودم برای خود این فرمان لازم نیست. وضعیت دستگاه هنگام در دسترس بودن ارتباط ابری به سرور گزارش می‌شود.

۰۲بیرون خانه؛ کنترل ابری

با اینترنت همراه یا Wi-Fi دیگر، فرمان از سرور به سوییچ می‌رسد. هم گوشی و هم سوییچ باید اینترنت داشته باشند. وصل‌بودن گوشی به اینترنت به‌تنهایی برای کنترل دستگاهی که اینترنت خانه‌اش قطع است کافی نیست.

۰۳قطع اینترنت با قطع Wi-Fi فرق دارد

  • اینترنت مودم قطع، Wi-Fi روشن: کنترل محلی گوشی در همان شبکه باید در دسترس باشد.
  • مودم خاموش یا Wi-Fi قطع: مسیر محلی گوشی هم در دسترس نیست؛ از کلید فیزیکی دستگاه استفاده کنید.
  • Wi-Fi مهمان یا جداسازی کاربران شبکه می‌تواند مانع ارتباط گوشی و سوییچ شود؛ نام Wi-Fi یکسان همیشه کافی نیست.
  • مدیریت حساب، اشتراک‌گذاری و دریافت گزارش‌های سرور به اینترنت نیاز دارند. زمان‌بندی فعلی نیز روی سرور اجرا می‌شود.

اگر این مراحل نتیجه نداد، مدل دستگاه و متن خطا را آماده کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

کنارتان هستیم

هنوز به راهنمایی نیاز دارید؟

مدل دستگاه و متن خطا را آماده کنید؛ با هم مسیر حل مسئله را پیدا می‌کنیم.

چه اطلاعاتی برای پشتیبانی بفرستم؟
ثبت تیکت پشتیبانی ارسال ایمیل