رفتن به محتوای راهنما
نویکسنویکسمرکز راهنما
پشتیبانی

دانلود و نصب نسخه جدید اپ

به‌روزرسانی اختیاری و اجباری، پیشرفت دانلود و مرحله نصب Android.

فهرست این راهنما

۰۱وقتی نسخه جدید آماده است

اپ در صورت اتصال اینترنت، وجود نسخه جدید را در پس‌زمینه بررسی می‌کند. صفحه معرفی نسخه، فهرست تغییرات و نوع به‌روزرسانی را نشان می‌دهد. برای نسخه اختیاری می‌توانید بعداً اقدام کنید؛ نسخه اجباری تا نصب نسخه سازگار، دسترسی به ادامه اپ را محدود می‌کند.

۰۲از دانلود تا نصب

  1. «دریافت نسخه جدید» را بزنید و پیشرفت دانلود را ببینید.

  2. پس از رسیدن دانلود به پایان، منتظر بررسی فایل بمانید.

  3. وقتی «نسخه جدید آماده نصب است» نمایش داده شد، «نصب نسخه جدید» را بزنید.

  4. پنجره نصب Android را تأیید کنید. اگر سیستم برای نصب از این منبع مجوز خواست، نام منبع را بررسی و فقط برای اپ رسمی نویکس مجوز بدهید.

  5. پس از نصب، نویکس را باز کنید و نسخه را در تنظیمات بررسی کنید.

۰۳اگر نصب ادامه پیدا نمی‌کند

  • فضای خالی گوشی و اتصال اینترنت هنگام دانلود را بررسی کنید.
  • فایل را فقط از جریان رسمی به‌روزرسانی دریافت کنید.
  • اگر پیام «نصب نشد» را Android نشان می‌دهد، متن دقیق و نسخه فعلی را به پشتیبانی بدهید.
  • برای حل خطای نصب، اپ را عجولانه حذف نکنید؛ ممکن است اطلاعات محلی و نیاز به ورود دوباره ایجاد شود.

اگر این مراحل نتیجه نداد، مدل دستگاه و متن خطا را آماده کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

کنارتان هستیم

هنوز به راهنمایی نیاز دارید؟

مدل دستگاه و متن خطا را آماده کنید؛ با هم مسیر حل مسئله را پیدا می‌کنیم.

چه اطلاعاتی برای پشتیبانی بفرستم؟
ثبت تیکت پشتیبانی ارسال ایمیل